Sterra vous facilite la vie.

Sterra propose deux types de réservations, les tickets et les rendez-vous. Les tickets sont là pour optimiser les salons de coiffure au maximum en améliorant l'expérience des clients en se basant sur les principes du sans rendez-vous. Pour les rendez-vous classiques, vous sélectionnez une plage horaire bien précise. Les deux types de réservations peuvent être combinés ou être utilisés indépendamment, c'est vous qui choisissez.

Tickets

À la borne

Client de passage

Le client signale son passage à la borne du salon. Après avoir choisi le coiffeur souhaité, le temps d’attente jusqu’à sa prise en charge lui est communiqué. Chacun d’entre eux a un temps d’attente précis, tous différents les uns des autres, ce qui permet d’avoir un temps d’attente extrêmement réaliste.

 

Les clients peuvent venir sans rendez-vous en sachant parfaitement combien de temps ils ont à attendre avant leur passage tout en s’intercalant dans votre journée automatiquement, entre les rendez-vous et réservations en ligne (si vous l’autorisez).

En direct

Confirmations et rappels

Vos clients savent exactement leur heure de passage et seront ravis d’éviter d’attendre sur place en leur rappelant automatiquement et gratuitement par sms l’avance ou le retard de la file d’attente de votre salon.

Une belle image

Réservation en ligne

Votre module de réservation en ligne est intégré directement à votre site web et adapté aux mobiles. Fini les trous dans votre agenda, il se remplit tout seul et les confirmations/rappels de réservation s’envoient automatiquement sans que vous ayez rien à faire. Vous optimisez en améliorant votre qualité de vie et celle de vos clients !

Rendez-vous

Classique

Rendez-vous

Contrairement aux tickets, celui-ci est un rendez-vous classique pour lequel il faut sélectionner une plage horaire précise. Des outils d’optimisation sont aussi mis en place afin de vous faire gagner du temps, de l’argent et proposer une meilleure expérience client. Les rendez-vous peuvent être combinés avec les tickets automatiquement (si vous l’autorisez).

Moins de no-show

Confirmation et rappel de rendez-vous

Les clients qui ont un rendez-vous reçoivent une confirmation instantanée ainsi qu’un rappel 3h avant leur heure de passage. Avec un taux d’ouverture de 98%, c’est le moyen le plus efficace pour éviter les no-shows et les trous non prévus dans votre journée.

Outils marketing

Développement

Outils marketing

Nous sommes le premier logiciel à pouvoir capter les données des clients de salon sans rendez-vous.

Grâce à ses outils marketing intelligents, Sterra sera votre meilleur allié pour faire revenir fidèlement vos clients et en acquérir de nouveaux.

Visibilité

Site internet

Nous réalisons pour votre salon un site internet dynamique et personnalisé qui affiche les avis de vos clients, des posts de vos réseaux sociaux et toutes les informations essentielles de votre salon de coiffure.

Données

Optimisation

Statistiques, listing clients, graphiques...

Sterra est la première application qui capte des données pour un salon sans rendez-vous. Les statistiques de votre salon, par coiffeur, par date,… un listing clients complet. Une multitude d’outils pour vous aider au quotidien dans vos décisions pour gérer correctement votre salon et vous aider dans votre comptabilité. Une vue d’ensemble complète sur chaque mouvement dans votre salon à tout moment. C’est vous et uniquement vous qui avez accès à ces statistiques, vous supprimez et affichez les données que vous souhaitez.

Augmentez vos revenus grâce à Sterra

Moins de temps au téléphone, plus de clients,
outils marketing, à la chaîne ou encore grâce à la
réservation en ligne... Voici quelques chiffres que
nous avons pu obtenir avec nos clients.
+ 32%
de chiffre d'affaires net
- 59%
de no-show
100%
des clients satisfaits
- 81%
de temps passer au téléphone

Essayez Sterra dans votre salon